Apenas imprime folhas em branco

[SMITZZ]

A impressora estava a imprimir e digitalizar bem, até que do nada nem imprimia nem digitalizava.

Agora já estou a conseguir digitalizar, mas imprimir apenas em branco...

A impressora não tem erro nenhum e tem tinteiros

[Ronaldo_Ferr · Accepted solution]

Olá @SMITZZ , boa noite !

Vou lhe passar algumas orientações para que as siga em ordem para tentarmos solucionar o problema:

- Desligue a impressora e retire o cabo de energia;

- Tente movimentar o carro de impressão com as mãos para o meio da impressora (se ele estiver travado não force para não danificar ok);

- Se conseguiu mover, olhe com muita atenção nos cantos da impressora se não há nenhum pedaço pequeno de papel ou muito acumulo de tinta;

- Faça uma boa limpeza nos cantos para tirar o excesso de tinta usando uma flanela levemente umedecida com álcool isopropílico ou água filtrada;

- Retire os cartuchos e faça uma boa limpeza nos contatos dos cartuchos e no local onde os encaixa na impressora;

- Ligue a impressora, agite um pouquinho os cartuchos (cuidado para não se sujar), instale na impressora e faça um teste para avaliar se melhorou.

Espero que lhe ajude !

[Julianadepaula]

Olá, resolveu o meu problema de impressão! Tinta preta acumulada no canto direito no carro de impressão, pastosa.  Limpei como sugerido e voltou a imprimir! Obrigada pela sugestão Ronaldo! Valeu !