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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 3
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Solucionado!

Apenas imprime folhas em branco

HP ENVY 5032
Microsoft Windows 10 (64-bit)

A impressora estava a imprimir e digitalizar bem, até que do nada nem imprimia nem digitalizava.

Agora já estou a conseguir digitalizar, mas imprimir apenas em branco...

A impressora não tem erro nenhum e tem tinteiros

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor Reitor
Reitor
0 29004 6230 8314
Mensagem 2 de 3
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Solucionado!

Apenas imprime folhas em branco

Olá @SMITZZ , boa noite !

 

Vou lhe passar algumas orientações para que as siga em ordem para tentarmos solucionar o problema:

 

- Desligue a impressora e retire o cabo de energia;

- Tente movimentar o carro de impressão com as mãos para o meio da impressora (se ele estiver travado não force para não danificar ok);

- Se conseguiu mover, olhe com muita atenção nos cantos da impressora se não há nenhum pedaço pequeno de papel ou muito acumulo de tinta;

- Faça uma boa limpeza nos cantos para tirar o excesso de tinta usando uma flanela levemente umedecida com álcool isopropílico ou água filtrada;

- Retire os cartuchos e faça uma boa limpeza nos contatos dos cartuchos e no local onde os encaixa na impressora;

- Ligue a impressora, agite um pouquinho os cartuchos (cuidado para não se sujar), instale na impressora e faça um teste para avaliar se melhorou.

 

Espero que lhe ajude !


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.





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2 RESPOSTAS 2
Reitor Reitor
Reitor
0 29004 6230 8314
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Solucionado!

Apenas imprime folhas em branco

Olá @SMITZZ , boa noite !

 

Vou lhe passar algumas orientações para que as siga em ordem para tentarmos solucionar o problema:

 

- Desligue a impressora e retire o cabo de energia;

- Tente movimentar o carro de impressão com as mãos para o meio da impressora (se ele estiver travado não force para não danificar ok);

- Se conseguiu mover, olhe com muita atenção nos cantos da impressora se não há nenhum pedaço pequeno de papel ou muito acumulo de tinta;

- Faça uma boa limpeza nos cantos para tirar o excesso de tinta usando uma flanela levemente umedecida com álcool isopropílico ou água filtrada;

- Retire os cartuchos e faça uma boa limpeza nos contatos dos cartuchos e no local onde os encaixa na impressora;

- Ligue a impressora, agite um pouquinho os cartuchos (cuidado para não se sujar), instale na impressora e faça um teste para avaliar se melhorou.

 

Espero que lhe ajude !


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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
0 1 0 1
Mensagem 3 de 3
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Solucionado!

Apenas imprime folhas em branco

Olá, resolveu o meu problema de impressão! Tinta preta acumulada no canto direito no carro de impressão, pastosa.  Limpei como sugerido e voltou a imprimir! Obrigada pela sugestão Ronaldo! Valeu !

Nota para problemas comuns em Impressoras
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