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Solucionado!
Apenas imprime folhas em branco
em 30-06-2021 10:14 AM
A impressora estava a imprimir e digitalizar bem, até que do nada nem imprimia nem digitalizava.
Agora já estou a conseguir digitalizar, mas imprimir apenas em branco...
A impressora não tem erro nenhum e tem tinteiros
Solucionado! Ir para Solução.
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Solucionado!
Apenas imprime folhas em branco
em 11-07-2021 06:33 PM
Olá @SMITZZ , boa noite !
Vou lhe passar algumas orientações para que as siga em ordem para tentarmos solucionar o problema:
- Desligue a impressora e retire o cabo de energia;
- Tente movimentar o carro de impressão com as mãos para o meio da impressora (se ele estiver travado não force para não danificar ok);
- Se conseguiu mover, olhe com muita atenção nos cantos da impressora se não há nenhum pedaço pequeno de papel ou muito acumulo de tinta;
- Faça uma boa limpeza nos cantos para tirar o excesso de tinta usando uma flanela levemente umedecida com álcool isopropílico ou água filtrada;
- Retire os cartuchos e faça uma boa limpeza nos contatos dos cartuchos e no local onde os encaixa na impressora;
- Ligue a impressora, agite um pouquinho os cartuchos (cuidado para não se sujar), instale na impressora e faça um teste para avaliar se melhorou.
Espero que lhe ajude !
Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão


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Solucionado!
Apenas imprime folhas em branco
em 11-07-2021 06:33 PM
Olá @SMITZZ , boa noite !
Vou lhe passar algumas orientações para que as siga em ordem para tentarmos solucionar o problema:
- Desligue a impressora e retire o cabo de energia;
- Tente movimentar o carro de impressão com as mãos para o meio da impressora (se ele estiver travado não force para não danificar ok);
- Se conseguiu mover, olhe com muita atenção nos cantos da impressora se não há nenhum pedaço pequeno de papel ou muito acumulo de tinta;
- Faça uma boa limpeza nos cantos para tirar o excesso de tinta usando uma flanela levemente umedecida com álcool isopropílico ou água filtrada;
- Retire os cartuchos e faça uma boa limpeza nos contatos dos cartuchos e no local onde os encaixa na impressora;
- Ligue a impressora, agite um pouquinho os cartuchos (cuidado para não se sujar), instale na impressora e faça um teste para avaliar se melhorou.
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Solucionado!
Apenas imprime folhas em branco
em 12-07-2021 03:20 PM
Olá, resolveu o meu problema de impressão! Tinta preta acumulada no canto direito no carro de impressão, pastosa. Limpei como sugerido e voltou a imprimir! Obrigada pela sugestão Ronaldo! Valeu !
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