cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
128 Exibições
Reportar Mensagem

Assistencia

Ink Tank 416 Impressora
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Desde que comprei a minha impressora multifuncional ink tank 416, não percebi que a cor Amarela e Azul não estavam funcionando e sendo assim a cor verde que é a junção do azul com amarelo não funcionam também.

Quero saber se existe alguma coisa que posso fazer para resolver isso em casa, pois preciso da impressora em uso constante, ou se terei que levar a uma assistência técnica.

Se for preciso levar por favor me indique uma assistência próxima a minha casa ou próxima a Madureira ou Cascadura.

Outrossim vocês não possuem assistência remota? Pois se houver seria melhor pois tenho muito o que fazer.

1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
21,367 14,065 1,311 2,827
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Assistencia

Oi, ReverendoFernan, 

 

Qual a data de compra da impressora?

 

Use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na impressora.

 

Abra o compartimento dos cartuchos e veja se todos os tubos estão cheios de tinta ou não.

 

A trava azul do cartuchos está bem presa?

 

Se possível, atualize o Firmware da impressora:

 

Atualização de firmware da impressora HP Ink Tank Wireless série 410

 

Conecte a impressora no computador e execute o programa, não interrompa o processo pois pode danificar o equipamento, assim que concluir faça um teste de impressão. Abra o Paint e faça um desenho e pinte com as cores que não estão saindo, mande imprimir umas 15 páginas para forçar os cabeçotes puxarem a tinta.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação