Atolamento de papel,

[Wandersonleal]

Tenho uma impressora hp link tank wireless 416 que está e fazendo perder o resto dos cabelos que ainda me sobraram. Desde o primeiro dia de uso, a ***bleep*** da impressora nunca imprime quando mando, sempre atola o papel, sem falar que não funciona wireless porque sempre está offline.

 Alguém sabe de uma solução pra isso? Ou é melhor jogar essa impressora fora e comprar de outra marca?

[Ronaldo_Ferreir]

Bom dia !

Isso ocorre com papel comum ?
Tipo, A4 - 75g/m por exemplo ?
Ou vc usa algum outro papel específico, tipo fotográfico, reciclado, couche... ?

No aguardo

[Wandersonleal]

Olá,

Obrigado pela atenção.

Uso apenas papel A4 comum

[Ronaldo_Ferreir]

@Wandersonleal , obrigado pelo retorno.

Vamos lá, sobre o wi-fi...faça um reset dela:

Feito isso, tente instalar na rede novamente.

Agora, abra o link abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-ink-tank-wireless-410-series/16180953/model/18164066/documen...

Siga o passo a passo, em especial essa parte aqui - Limpar os roletes coletores de papel

Normalmente limpando isso direitinho já resolve.

Espero que lhe ajude !

👍

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"