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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Mensagem 1 de 2
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Atolamento de papel

HP M175
macOS 10.12 Sierra

Boa Noite.

Minha Impressoa HP M175 esta dizendo que tem papel atolado e que preciso abrir a bandeja traseira e limpar o atolamento.

Mas não tem mais papel atolado e a mensagem continua.

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Mensagem 2 de 2
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Atolamento de papel

Oi, DiasPenha, 

 

Restaure as configurações de fábrica da impressora:

1. No painel de controle do produto, pressione o botão Configuração .

2. Utilize os botões de seta para selecionar o menu Serviço e, em seguida, pressione o botão OK.

3. Utilize os botões de seta para selecionar o item Restaurar padrões e, em seguida, pressione o botão OK.

 

O produto será reiniciado automaticamente

 

Chegou a verificar dentro da impressora se existe algum pedacinho de papel ou pó de toner espalhado?

 

Retire o toner e veja se os roletes estão limpos.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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