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Atolamento na bandeja de saída. Abra a porta de trás e limpe atolamento. hp laserjet pro m521
em 01-06-2023 11:37 AM
Boa tarde
Tenho este erro na impressora hp laserjet pro m521: Atolamento na bandeja de saída. Abra a porta de trás e limpe atolamento.
Já abrir o fusor e limpei a parte de trás da impressora e continua a dar-me este erro.
Como posso eliminar a mensagem de erro?
Será que alguém me pode ajudar?
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Atolamento na bandeja de saída. Abra a porta de trás e limpe atolamento. hp laserjet pro m521
em 01-06-2023 02:18 PM
Olá @LuisMendes63 , boa tarde amigo !
Recentemente, vi um post na Comunidade com um problema parecido, mas em outra linha de laserjet.
A solução foi a atualização do firmware.
Tente atualizar o firmware dela pra ver se muda algo:
Após atualizar, reinicie a impressora e faça novos testes.
Espero que lhe ajude !
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Atolamento na bandeja de saída. Abra a porta de trás e limpe atolamento. hp laserjet pro m521
em 02-06-2023 06:09 AM
Bom dia
Já fiz a atualização de firmware.
Não resultou
Obrigado pela dica
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Atolamento na bandeja de saída. Abra a porta de trás e limpe atolamento. hp laserjet pro m521
em 02-06-2023 10:34 AM
@LuisMendes63 , obrigado pelo retorno.
Por gentileza, abra o link abaixo e veja todas as áreas de possível congestionamento na impressora:
https://support.hp.com/br-pt/product/hp-laserjet-pro-mfp-m521-series/5281272/document/c04435400
Se mesmo assim não resolver, ou pode ser algum sensor sujo ou danificado.
Nesse caso, o melhor é entrar em contato com uma das assistencias técnicas especializadas da HP do link abaixo:
Espero que lhe ajude de alguma forma !
👍
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Atolamento na bandeja de saída. Abra a porta de trás e limpe atolamento. hp laserjet pro m521
em 02-06-2023 11:00 AM
Obrigado pela ajuda
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Atolamento na bandeja de saída. Abra a porta de trás e limpe atolamento. hp laserjet pro m521
em 05-06-2023 06:53 AM
Bom dia
Alguém me pode indicar onde se encontra o sensor da hp laserjet pro m521.
Ela pode estar suja, avariada e preciso de saber.
Obrigado
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Atolamento na bandeja de saída. Abra a porta de trás e limpe atolamento. hp laserjet pro m521
em 08-06-2023 06:26 PM
@LuisMendes63 , sugiro contactar a assistencia técnica de Portugal que podem lhe orientar melhor:
EET Europarts Portugal
Lisboa
tel:+351 308 802 467
fax:+34 917 713 385
salespt@eeteuroparts.pt
http://www.eeteuroparts.pt
Espero que lhe ajude de alguma forma !
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