Atolamento papel

Fernando_Martin · ‎30-04-2023

Quando vou imprimir um arte com um fundo preto, por exemplo, o papel agarra no rolete que tem uma borracha vermelha, acredito que seja onde faz o aquecimento e fica ali aderido totalmente, o que posso fazer para que isso não ocorra mais?

Fabio_L32 · ‎02-05-2023

Olá @Fernando_Martin

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Que tipo de papel e impressão está tentando fazer ? Na página de testes, sai assim também ?

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Fernando_Martin · ‎04-05-2023

Boa noite,

Aconteceu com papel comum também, estou tentando imprimir uma imagem pra colocar em uma caneca, só que como aconteceu quando imprimi no papel para transfer, eu tentei depois no papel comum, mas aconteceu a mesma coisa. Percebi que aconteceu somente quando tentei uma imagem com fundo preto, acredito que pela carga de tinta, mas acredito que não era para acontecer isso mesmo com essa imagem. Se for, o que pode estar acontecendo com a impressora nesse caso, como solucionar?

Fabio_L32 · ‎05-05-2023

Olá @Fernando_Martin

Imprime a página de testes e suprimentos, veja se vai acontecer ?

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Fernando_Martin · ‎05-05-2023

Já imprimi sim, isso não acontece.

Fabio_L32 · ‎05-05-2023

Olá @Fernando_Martin

Neste caso o papel transfer não é homologado a este modelo. As configurações da impressora, você tá colocando qual tipo de papel ?

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Fernando_Martin · ‎05-05-2023

Papel grosso. Mas aconteceu com o papel normal também, o de 75g sulfite

Fabio_L32 · ‎05-05-2023

Olá @Fernando_Martin

Neste caso, pode ser algo então na impressora. Está em garantia ?

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