Atolamento

[Ronaldo_Ferreir]

@MarcosPeixer 

Não há nenhuma documentação HP que indique o uso de papel "cortado", pois nunca fica perfeito usando régua, sempre fica serrilhado.

Vamos manter o post em aberto e aguardar comentários de outros usuários sobre o tema, tirando atualização de firmware que indiquei, como a impressora é nova um desgaste prematuro de roletes é descartado e imprimindo só com um tamanho de papel direto não ocorre problema, não tenho ideia adicional do que esteja causando isso.

[MarcosPeixer]

Certo, mas o problema não é o papel cortado  usado pela metade, ou usar meia folha, o problema é que após usar a meia folha A4 ela não reconheça a folha A4 inteira novamente automáticamente, dando o atolamento de papel. Só volta a reconhecer  quando é desligada a impressora, retirar a folha A4 inteira que ficou presa e dando erro de atolamento no painel da impressora, e ligar novamente e mandar imprimir em folha A4 inteira. Mas deixo sim o tópico aberto para ver se alguém tem a solução. Pois é estranho isso, as impressoras mais antigas, como a MFP 125A, M1132, P1102, P1102W, e outras não ocorre isso, funcionam perfeitamente.

[Ronaldo_Ferreir]

@MarcosPeixer 

Sim eu compreendi, porém nem nessa impressora e nem em qualquer outra impressora HP você encontrará uma documentação garantindo funcionamento dessa forma que a impressora está sendo usada.

Eu trabalho com impressão a mais de 15 anos e nunca vi.

Eu já vi casos assim, um usuário corta uma resma de papel e usa tudo de uma vez, mas da forma que está sendo usada, pra mim é incomum.

Eu acreditava que o firmware pudesse corrigir alguma "gagueira" que a impressora estivesse causando, mas não deu certo.

Nesse caso vamos aguardar comentários de outros usuários sobre o tema, as vezes tem mais pessoas que já tiveram esse problema e podem compartilhar as soluções.