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Olá @TAMIRISGARUTTI , boa tarde amiga !
Uma dúvida, você consegue notar se o sistema de tintas está todo preenchido ?
Ou na cor preta está vazio ? Como se não tivesse puxando as tintas pela mangueira.
Qual a data de compra da impressora de acordo com a nota fiscal ?
No aguardo
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Oi, TAMIRISGARUTTI,
Ao abrir o compartimento dos cartuchos, os tubos estão cheios de tinta ou Ar?
O problema é apenas com a cor preta?
Qual a data de compra da impressora?
Veja se esse reset ajuda:
Com a impressora ligada pressione e segure o botão Wireless e Lig/Delig.
Desconecte o cabo de energia com os botões ainda pressionados.
Aguarde 30 segundos e reconecte o cabo de energia.
Quando o led da impressora acender solte os botões.
Aguarde uns 5 minutos.
Agora abra o Paint e faça um desenho, pinte de preto e mande imprimir no mínimo 15 páginas.
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