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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
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Bloqueio de cartuchos

e-Multifuncional HP Officejet Pro 8610

Boa tarde.
Tenho uma HP Pro 8610 e na semana passada foi feita uma atualização, pedida pela impressora, e depois disso ela está apresentando erro e não consigo imprimir. O erro é esse: "Um ou mais cartuchos parecem estar danificados. Remova-os e substitua-os por novos cartuchos." Já troquei os cartuchos e o problema continua.
Lendo pela Web, vi que há um tempo a HP bloqueou alguns modelos de impressora só liberando usando um firmware específico.
Sabem como posso resolver o problema?
Desde já agradeço pela atenção.

7 RESPOSTAS 7
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Bloqueio de cartuchos

Olá GabrielGuedes!

 

Tente seguir os passos deste link: Impressoras HP OfficeJet - Resolver o erro "Problema no sistema de tinta"

Os cartuchos são originais?

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Bloqueio de cartuchos

Os cartuchos não são originais. Tentei seguir os passos porém sem sucesso. Lembrando que começou o problema depois de uma atualização.

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Bloqueio de cartuchos

Ok GabrielGuedes

 

Tente efetuar o reset da impressora seguindo os passos abaixo:

 

PRO 8600

No Visor: Configurar > Ferramentas > Restaurar Padrões de Fábrica.

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Bloqueio de cartuchos

Bom dia.
Tentativa sem sucesso.
Tenho mais duas impressoras iguais a essa e testei os cartuchos nelas e funcionaram normalmente, porém as impressoras não foram atualizadas como a outra.

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Bloqueio de cartuchos

Oi GabrielGuedes

 

Tente seguir os passos deste link: Impressoras HP jato de tinta - Recurso dinâmico de segurança afetando cartuchos com chip de seguranç...

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Bloqueio de cartuchos

Sem sucesso.
Baixei o firmware porém ele não deixa eu selecionar a impressora para instalar.
impressora.png

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Bloqueio de cartuchos

Oi GabrielGuedes

 

Neste caso o indicado é o uso de um novo cartucho original.

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