cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
0 0 0 0
Mensagem 1 de 2
260Exibições
Reportar Mensagem

CABEÇOTE DE IMPRESSÃO NOVO CONTINUA DANDO ERRO

HP INK TANK WIRELLESS 416
Microsoft Windows 10 (64-bit)

A IMPRESSORA HP INK TANK WIRELLESS 416 COMEÇOU A PISCAR A LUZ DO CABEÇOTE DE IMPRESSÃO PRETO. TROQUEI POR UM NOVO, ORIGINAL HP (diga-se de passagem me fez arrepender-me de comprar a impressora pela dificuldade de comprar o mesmo) e mesmo após a troca continua piscando e não imprime. 

1 RESPONDER 1
Suporte
Suporte
0 20675 1267 2731
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

CABEÇOTE DE IMPRESSÃO NOVO CONTINUA DANDO ERRO

Oi, MárciaC, 

 

Qual a data de compra da impressora?

 

A troca do cabeçote foi feito na garantia ou comprou?

 

Ao abrir o compartimento dos cartuchos, o tubo de tinta preta está cheio ou com Ar?

 

Veja se essa documentação ajuda:

 

Impressoras HP Ink Tank 310, 410 - A tinta preta não está imprimindo e há outros problemas de qualid...

 

Use também esse programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na impressora.

 

Se puder, faça atualização do Firmware da impressora:

 

Atualização de firmware da impressora HP Ink Tank Wireless série 410

 

Conecte a impressora no computador e execute o programa, não interrompa o processo pois pode danificar o equipamento, assim que concluir tente imprimir com o preto.

 

Faça também o teste, abra o Paint no Windows e faça um desenho e pinte de preto, mande imprimir no mínimo 15 páginas, isso fara com que o cabeçote de impressão seja forçado a puxar tinta.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
Responder
0 Kudos
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação