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×InformaçãoWindows 11
Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui
Encontre perguntas e respostas comuns aqui.
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
1 SOLUÇÃO ACEITA
Soluções aceitas
TechUser
2,960
2,733
298
839
Solucionado!
Olá @AildoRibeiro ,
Seja bem-vindo à Comunidade HP! 🙂
Recarregue o toner quando o indicador de Nível de toner exibir +1 ou +2, o indicador de Recarregar toner estiver na cor branca, e uma mensagem Toner baixo ou Sem toner for exibida no software da impressora ou no aplicativo HP Smart.
- Se +1 for exibido, adicione um Kit de recarga de toner.
- Se +2 for exibido, adicione até dois Kits de recarga de toner.
- Se +2 e o ícone de aviso de Nível do toner forem exibidos, a impressora está sem toner. Você deve adicionar pelo menos um Kit de recarga de toner antes de continuar a impressão.
- Etapas para recarregar o toner.
- Agite o kit de recarga de toner por pelo menos dez segundos para soltar o toner.
- Levante o scanner para acessar a porta de recarga.
- Deslize para abrir a tampa da porta de recarga.
- Remova a tampa e o anel do kit de recarga de toner.
- Insira o kit de recarga de toner na porta de recarga e, em seguida, gire-o no sentido horário 180 graus ou até que ele pare.
OBSERVAÇÃO:
Se o indicador de recarga de toner
não estiver branco, não será possível adicionar um Kit de recarga de toner neste momento. Para mais informações, consulte Se eu não conseguir recarregar o toner em Perguntas frequentes (FAQs).
- Pressione o êmbolo para baixo até ouvir um clique.Se o êmbolo não descer completamente, puxe-o para cima e empurre-o novamente para baixo. Para mais informações, consulte Se o êmbolo não descer em Perguntas frequentes (FAQs).
- Gire o Kit de recarga de toner 180 graus no sentido anti-horário, retire-o da porta e recicle-o.
- Depois de recarregar o toner, a luz Prontidão
pisca por 30 a 50 segundos. Aguarde até que a luz Prontidão fique acesa antes de enviar um trabalho de impressão. - Feche a tampa da porta de recarga.
- Abaixe o scanner.
Confira a lista de perguntas frequentes sobre o recarregamento de toner.Espero ter ajudado,Abraços,
A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ”Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução”
, se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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Solucionado!
Olá @AildoRibeiro ,
Seja bem-vindo à Comunidade HP! 🙂
Recarregue o toner quando o indicador de Nível de toner exibir +1 ou +2, o indicador de Recarregar toner estiver na cor branca, e uma mensagem Toner baixo ou Sem toner for exibida no software da impressora ou no aplicativo HP Smart.
- Se +1 for exibido, adicione um Kit de recarga de toner.
- Se +2 for exibido, adicione até dois Kits de recarga de toner.
- Se +2 e o ícone de aviso de Nível do toner forem exibidos, a impressora está sem toner. Você deve adicionar pelo menos um Kit de recarga de toner antes de continuar a impressão.
- Etapas para recarregar o toner.
- Agite o kit de recarga de toner por pelo menos dez segundos para soltar o toner.
- Levante o scanner para acessar a porta de recarga.
- Deslize para abrir a tampa da porta de recarga.
- Remova a tampa e o anel do kit de recarga de toner.
- Insira o kit de recarga de toner na porta de recarga e, em seguida, gire-o no sentido horário 180 graus ou até que ele pare.
OBSERVAÇÃO:
Se o indicador de recarga de toner
não estiver branco, não será possível adicionar um Kit de recarga de toner neste momento. Para mais informações, consulte Se eu não conseguir recarregar o toner em Perguntas frequentes (FAQs). - Pressione o êmbolo para baixo até ouvir um clique.Se o êmbolo não descer completamente, puxe-o para cima e empurre-o novamente para baixo. Para mais informações, consulte Se o êmbolo não descer em Perguntas frequentes (FAQs).
- Gire o Kit de recarga de toner 180 graus no sentido anti-horário, retire-o da porta e recicle-o.
- Depois de recarregar o toner, a luz Prontidão
pisca por 30 a 50 segundos. Aguarde até que a luz Prontidão fique acesa antes de enviar um trabalho de impressão. - Feche a tampa da porta de recarga.
- Abaixe o scanner.Confira a lista de perguntas frequentes sobre o recarregamento de toner.Espero ter ajudado,Abraços,
A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ”
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
