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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 2
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CARTUCHO 662XL

Cartucho 662xl preto
Microsoft Windows 10 (64-bit)
A impressora não está reconhecendo o cartucho, e o mesmo encontra-se pela metade de tinta. Já fiz os procedimentos indicados pela página de suporte e quero saber como faço para trocar o produto que está com defeito e me custou R$ 98,00.

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Suporte
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Mensagem 2 de 2
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CARTUCHO 662XL

Oi, elaine_bassi, 

 

Qual o modelo exato de sua impressora?

 

Poderia informar quais procedimentos realizou para tentar resolver?

 

Onde foi adquirido esse cartucho novo?

 

Use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na impressora.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Nota para problemas comuns em Impressoras
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