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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 2
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CARTUCHO 664 COM DEFEITO

CARTUCHO 664
Microsoft Windows 10 (64-bit)
Comprei 2 cartuchos HP 664, sendo 1 colorido e 1 preto. O colorido está bom, mas o preto a impressora informa erro de comunicação! Já instalei e desinstalei varias vezes, já desliguei e liguei a impressora, inclusive tirando da tomada e o erro persiste! Como faço pra trocar? Comprei através do site magazine Luíza com retirada em loja
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
196Exibições
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CARTUCHO 664 COM DEFEITO

Olá @drilopes , bom dia !

 

Primeiramente, use uma flanela limpa e levemente umedecida com água filtrada e faça uma limpeza nos contatos desse cartucho e no local onde o encaixa na impressora, tudo isso com a impressora deslligada.

 

Se não funcionar...

Me informe por gentileza o modelo da impressora que usa esse cartucho, qual a data de compra registrada na nota fiscal e qual a data de compra registrada no cartucho.

 

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