CARTUCHO 664

[LLORENAB_]

Comprei ontem (04/05/2020) cartuchos novos para a minha impressora, originais. Porém só fica aparecendo a msg que não reconhece o cartucho preto, diz que tem que ser original mas eu comprei original. Isso tá dificultando a minha vida, pois meu pai está em home office por conta da pandemia e ele precisa usar a minha impressora. Queria uma solução pois fica inviável eu ir em uma assistência. Esse problema já é a segunda vez que ocorre.

[RoseliS]

Olá LLORENAB_

Faça limpe novamente os contatos do cartucho e do carro de impressão nde são instalados.

Siga instruções do link

Depois siga com a redefinição da impressora e atualização de firmware

Redefinição elétrica:
1. Pressione o botão "Liga/Desliga" para ligar o equipamento. Com o equipamento ligado, desconecte o cabo de alimentação da parte de trás.
2. Desconecte o "cabo de alimentação" da tomada. Aguarde pelo menos 15 segundos. Conecte o "cabo de alimentação" na tomada.
3. Conecte o "cabo de alimentação" à parte de trás do equipamento. Se o equipamento não ligar automaticamente, pressione o botão "Liga/Desliga" para ligá-lo.

Software e drivers