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InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Solucionado!
CARTUCHO COLORIDO INCOMPATIVEL
em 28-01-2021 05:02 PM
Solucionado! Ir para Solução.
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CARTUCHO COLORIDO INCOMPATIVEL
em 29-01-2021 10:56 AM
Oi, CONSULO,
Qual a data de comprado equipamento?
Chegou a imprimir alguma página de teste?
Veja se esses teste ajudam:
Primeiro limpe os contatos de cobre dos cartuchos com um pano úmido e sem fiapos.
Depois faça esse reset elétrico:
Retire os cartuchos, cabo USB e cabo de energia.
Pressione o botão Lig/Deslig por 30 segundos e solte.
Insira os cartuchos.
Depois veja se reconhece o cartucho deste modo:
1. Abra a porta de acesso aos cartuchos;
2. Pressione e segure o botão wireless por 5 segundos;
3. Feche a porta de acesso aos cartuchos e verifique se o cartucho é reconhecido.
Trabalho para HP
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CARTUCHO COLORIDO INCOMPATIVEL
em 29-01-2021 10:56 AM
Oi, CONSULO,
Qual a data de comprado equipamento?
Chegou a imprimir alguma página de teste?
Veja se esses teste ajudam:
Primeiro limpe os contatos de cobre dos cartuchos com um pano úmido e sem fiapos.
Depois faça esse reset elétrico:
Retire os cartuchos, cabo USB e cabo de energia.
Pressione o botão Lig/Deslig por 30 segundos e solte.
Insira os cartuchos.
Depois veja se reconhece o cartucho deste modo:
1. Abra a porta de acesso aos cartuchos;
2. Pressione e segure o botão wireless por 5 segundos;
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Solucionado!
CARTUCHO COLORIDO INCOMPATIVEL
em 29-01-2021 12:14 PM
Oi!!! obrigado pela ajuda, mas nada disso resolveu, defeito no cartucho mesmo, a luz não para de piscar e só imprimi preto e branco sem o cartucho colorido, colocou o cartucho colorido trava tudo não faz mais nada.
COMPRA FEITA NO DIA 25/01/2021
RECEBI ONTEM O PRODUTO LACRADO NOVINHO 28/01/2021 ,COM ESSE DEFEITO NO CARTUCHO INCOMPATÍVEL ,NOTA FISCAL TA AQUI SE PRECISAREM
casas bahia notificou que não pode trocar o cartucho ,somente a hp , pq o site tem fazer a troca completa do produto,sendo que realmente a maquina esta ok. É só o defeito do cartucho.
insatisfeito com o esse produto hp, deveria ter comprado epson ou brother mesmo . : (
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CARTUCHO COLORIDO INCOMPATIVEL
em 29-01-2021 04:59 PM
Oi, CONSULO,
Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento
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