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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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CARTUCHO COLORIDO NÃO RECONHECIDO

HP DESKJET INK ADVANTAGE 2676
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Boa tarde,

 

Minha impressora Hp deskjet ink advantage 2676 começou do nada à dar problema de reconhecimento de cartucho (somente colorido), comprei um novo cartucho (original) e o problema continua. Atualizei o firmware e nada. Já tireri, limpei, reiniciei, reinstalei e nada. O que devo fazer de diferente???

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Reitor
Reitor
21368 21082 1294 2664
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CARTUCHO COLORIDO NÃO RECONHECIDO

Olá, Raphaela1408, 

 

Pela descrição pode ser um problema na impressora, pois vários testes foram feitos e também a troca dos cartuchos.

 

A impressora ainda está em garantia?

 

Reset o equipamento deste modo:

Retire os cartuchos, cabo USB e cabo de energia.

Pressione o botão Lig/Deslig por 30 segundos.

Reconecte cabo de energia e insira os cartuchos.

 

Faça o teste de impressão com apenas um cartucho instalado, deixe apenas o colorido e depois só o preto, veja se forçando a impressão com o preto consegue reconhecer.

 

Deixe os cartuchos instalados e use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá tente corrigir falhas na impressora.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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