CARTUCHO COLORIDO

[CAROLINA_2020]

Bom dia. 

Troquei os cartuchos da impressora semana passada, os mesmo foram comprados no Kalunga em 29/04 (tenho a NF mas nao mais a embalagem) deu tudo certo, agora sem ao menos ter usado o cartucho colorido já acusa que tenho que trocar o cartucho pois não possui tinta. coloquei o anterior e parou de piscar na hora.

Já limpei como dito no site e nada muda, fiz os procedimentos todos que me solicitaram.

Vi algo sobre garantia, alguem sabe me dizer como proceder?

Impressora HP Desqjet Advantage 3776 - cartucho 664 

[Rodolfo_A]

Oi, CAROLINA_2020, 

Qual a data de compra da impressora?

Chegou a entrar em contato com o suporte HP por telefone ou Whatsapp?

Quais procedimentos fez para tentar resolver?