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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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CARTUCHO COM DEFEITO

CARTUCHO HP 711

Comprei um cartucho hp 711 Preto 38ml, e o mesmo apresentou defeito com menos de 10 dias de uso, a borracha da saída de tinta desmanchou, o mesmo se encontra na garantia 2021/09, como fazer pra solicitar a troca?

3 RESPOSTAS 3
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CARTUCHO COM DEFEITO

Oi, UNI-ENGENHARIA, 

 

Tire fotos do cartucho e poste aqui. 

 

Fez algum procedimento para tentar resolver?

 

Qual o modelo da impressora?

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Mensagem 3 de 4
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CARTUCHO COM DEFEITO

Tentei colocar a borracha do cartucho vazio nele, mas não consegui, a hora que tirei do cabeçote a borracha original se dissolveu.

 

Hp t120. folhas estavam saindo assim , antes de remover o cartuchofolhas estavam saindo assim , antes de remover o cartuchohora que retirei do cabeçote e tentei limpar, a borracha já estava derretidahora que retirei do cabeçote e tentei limpar, a borracha já estava derretidacartucho com a borracha danificadacartucho com a borracha danificadainformações do cartuchoinformações do cartucho

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Mensagem 4 de 4
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CARTUCHO COM DEFEITO

Oi, UNI-ENGENHARIA, 

 

Neste caso, você terá que entrar em contato com o suporte para Plotters HP e solicitar a troca do cartucho, lembre de ter a nota fiscal para poder comprovar a compra:

 

São Paulo e  Região: 11.3878-8338
Demais Localidades: 0800-709-7751

Seg. a Sex horário comercial 

 

DesingJet ou Plotter 3, 4
 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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