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CARTUCHO COM DEFEITO
em 18-06-2020 10:22 AM
Comprei um cartucho hp 711 Preto 38ml, e o mesmo apresentou defeito com menos de 10 dias de uso, a borracha da saída de tinta desmanchou, o mesmo se encontra na garantia 2021/09, como fazer pra solicitar a troca?
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CARTUCHO COM DEFEITO
em 19-06-2020 04:10 PM
Oi, UNI-ENGENHARIA,
Tire fotos do cartucho e poste aqui.
Fez algum procedimento para tentar resolver?
Qual o modelo da impressora?
Trabalho para HP
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CARTUCHO COM DEFEITO
em 23-06-2020 04:11 PM
Tentei colocar a borracha do cartucho vazio nele, mas não consegui, a hora que tirei do cabeçote a borracha original se dissolveu.
Hp t120. folhas estavam saindo assim , antes de remover o cartucho
hora que retirei do cabeçote e tentei limpar, a borracha já estava derretida
cartucho com a borracha danificada
informações do cartucho
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CARTUCHO COM DEFEITO
em 25-06-2020 04:06 PM
Oi, UNI-ENGENHARIA,
Neste caso, você terá que entrar em contato com o suporte para Plotters HP e solicitar a troca do cartucho, lembre de ter a nota fiscal para poder comprovar a compra:
São Paulo e Região: 11.3878-8338
Demais Localidades: 0800-709-7751
Seg. a Sex horário comercial
DesingJet ou Plotter 3, 4
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