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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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CARTUCHO COM DEFEITO

662XL
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

BOM DIA, COMO FAÇO PARA SOLICITAR A TROCA DO CARTUCHO QUE ESTÁ NA GARANTIA?

 

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CARTUCHO COM DEFEITO

Oi pedroemirian, 

 

Qual o modelo da impressora?

 

Ao inserir o cartucho alguma mensagem de erro é exibida?

 

Fez algum procedimento para tentar resolver?

 

Poderia tirar fotos dos ângulos do cartucho e postar aqui.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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