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CARTUCHO DE TINTA MARCANDO NIVEL ERRADO OU SEM TINTA

em ‎07-01-2023 12:43 AM

Produto: 954 954XL COR CIANO MAGENTA E YELOW
Sistema Operacional: Microsoft Windows 11

Bom dia 

Comprei 4 cartucho de tinta para minha impressora Multifuncional de Formato Largo HP officejet pro 7740 na loja Kalunga BELO HORIZONTE, DIA 06/01/23  liguei a impressora ela emitiu alerta que o cartucho Ciano garantia 2024/02/26 com instalação feita em 2022/12/10 esta sem tinta, sendo que nem usei a impressora direito pós a compra do cartucho. 

São as cores CIANO, MAGENTA,YELOW também estão com marcação de nível de tinta errado.

 

OBS: cartucho anteriores marcaram corretamente.    

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CARTUCHO DE TINTA MARCANDO NIVEL ERRADO OU SEM TINTA

em ‎02-02-2023 10:21 AM

Olá @Gustavo_M , bom dia !

 

Algumas vezes, uma atualização de firmware resolve isso, porém só encontrei firmware para o Windows 10.

Veja se consegue atualizar com esse abaixo e se dá algum resultado positivo:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/oj7740/2246A/OJP7740_2246A.exe

 

 

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