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Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Tutor
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Mensagem 1 de 18
1.443 Exibições

CARTUCHO HP 60 COM PROBLEMA

em ‎25-01-2022 11:58 PM

Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

COMPREI 2 CARTUCHOS ORIGINAIS HP 60 E ELES ESTÃO COM ERRO.

O PRETO NÃO É RECONHECIDO NA IMPRESSORA, ACUSANDO ERRO.

O COLORIDO, RECONHECE A TINTA, PORÉM, NÃO LIBERA PARA IMPRESSÃO.

POR GENTILEZA, GOSTARIA DE SUBSTITUIÇÃO, AFINAL, FORAM 2 ITENS CAROS E QUE NÃO FUNCIONAM.

aTT,

CLAYTON

17 RESPOSTAS 17
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 18

CARTUCHO HP 60 COM PROBLEMA

em ‎26-01-2022 09:31 AM

Olá @TANDER07 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Qual impressora HP usa esses cartuchos ?

 

No aguardo

 

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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Mensagem 3 de 18

CARTUCHO HP 60 COM PROBLEMA

em ‎26-01-2022 04:37 PM

multifuncional c4780

Reitor Reitor
Reitor
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Mensagem 4 de 18

CARTUCHO HP 60 COM PROBLEMA

em ‎26-01-2022 04:49 PM

Olá @TANDER07 

 

Por favor, tente os procedimentos abaixo:

 

https://support.hp.com/pt-pt/product/hp-photosmart-c4700-all-in-one-printer-series/3794613/model/379...

 

No aguardo

 

Att,

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CARTUCHO HP 60 COM PROBLEMA

em ‎28-01-2022 07:53 AM

Olá,

Fiz os testes e não tive sucesso.

Tutor
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Mensagem 6 de 18

CARTUCHO HP 60 COM PROBLEMA

em ‎28-01-2022 08:09 AM

O meu cartucho é o modelo 1.

Já apareceram vários erros mas um deles é não detectar o cartucho preto, aparece uma imagem do cartucho com uma exclamação.

O colorido reconhece o cartucho como cheio, porém, na fora da impressão ele não imprime.

A tinta que sai do cartucho é apenas de 2 cores e não de 3, como é padrão.

Reitor Reitor
Reitor
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Mensagem 7 de 18

CARTUCHO HP 60 COM PROBLEMA

em ‎28-01-2022 09:59 AM

Olá @TANDER07 

 

A falha pode ser tanto na impressora como no cartucho, ao coloca outro, permanece a mesma falha ?

 

No aguardo

 

Att, 

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CARTUCHO HP 60 COM PROBLEMA

em ‎28-01-2022 10:10 AM

O cartucho preto da hp lê sem problemas, porém está vazio. 

O colorido reconhece sem problemas o novo, porém a tinta não sai.

Reitor Reitor
Reitor
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Mensagem 9 de 18

CARTUCHO HP 60 COM PROBLEMA

em ‎28-01-2022 10:17 AM

Olá @TANDER07 

 

Com um pano úmido, realize a limpeza dos conectores da impressora e também dos cartuchos,

 

Em seguida faça um novo teste

 

No aguardo

 

Att,

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CARTUCHO HP 60 COM PROBLEMA

em ‎28-01-2022 10:27 AM

Se ocorrer algum problema com os cartuchos por causa da umidade vc se responsabiliza?

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
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