CARTUCHO HP CYAN 951 CN050AL - OFFIJET PRO 8600 NAO FUNCIONA - HP NAO RESOLVE - NADA FUNCIONA

RMinowa · ‎03-12-2019

RoseliS · ‎04-12-2019

Olá RMinowa!

Entrou em contato com alguma canal de suporte anteriormente?

Foi realizado algum procedimento com a tentativa de corrigir o erro? Se sim, qual?

Para segurança de suas informações pessoais, sugiro remover o número de série dessa postagem e as imagens da nota fiscal também.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão

assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão

para agradecer a ajuda.
@HPSuporte HP Suporte

RMinowa · ‎04-12-2019

Só não fui no **bleep** ainda!
**bleep**

RoseliS · ‎04-12-2019

Este cartucho é o que está usando na impressora?

Pois este, é compatível a um equipamento importado.

Informe quais testes já foram realizados para que eu possa seguir com o suporte a partir de suas informações.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão

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RMinowa · ‎04-12-2019

O equipamento foi comprado aqui no Brasil e motivo do qual eu anexei a Nota Fiscal de Compra.

Se a revenda importa direto e vende (nao informado o comprador) nao e problema meu.

Quero meu problema resolvido, rapido.

Estou no aguardo pois ja vou no **bleep**-**bleep**

RoseliS · ‎05-12-2019

Olá RMinowa!

Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão

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