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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
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CARTUCHO INCOMPATÍVEL

em ‎06-08-2022 08:47 AM

Produto: HP DeskJet Ink Advantage 3636
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Prezados, bom dia!

 

Minha impressora não reconhece os cartuchos novos, modelo 664. Aparece a Mensagem "Cartuchos incompatíveis", ou "Cartuchos com problema."

A impressora está atualizada juntamente com o respectivo firmware (SIP1FN2020CR). Pertence à família HP DeskJet Ink Advantage 3630 All-in-One Printer series (modelo F5S45A).

O problema pode ser de hardware, digo mecânico?

Como devo proceder?

Moro no Rio de Janeiro. Alguém conhece ou indica algum serviço autorizado HP no RJ?

 

Desde já agradeço a atenção.

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CARTUCHO INCOMPATÍVEL

em ‎08-08-2022 07:51 AM

@Hugo_Almeida82 , bom dia amigo !

 

Recomendo que entre em contato com uma das assistencias da HP do link abaixo:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

Existem algumas no RJ nessa listagem.

 

Espero que lhe ajude !

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