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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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CARTUCHO NÃO ESTÁ PEGANDO

HP 662
Microsoft Windows XP

COMPREI A 1 SEMANA UM CARTUCHO ORIGINAL HP 662, USEI E DO NADA PAROU DE FUNCIONAR. ENTREI NO APLICATIVO PARA SOLUCINAR O PROBLEMA, E EM TODAS AS VEZES DA QUE É PROBLEMA NO CARTUCHO! ATUALIZEI A IMPRESSORA, LIMPEI COMO PEDIRAM, TROQUEI O CABO DA IMPRESSORA, E CONTINUA DANDO ERRO.

FUI ATÉ A LOJA E PEDIRAM PARA EU ENTRAR EM CONTATO COM A HP PARA ME MANDAREM UM NOVO CARTUCHO, OU LIBERAR UM PAPEL ESCRITO POR VOCÊS, PARA CONSEGUIR FAZER A TROCA

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Ex-HP
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Mensagem 2 de 2
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CARTUCHO NÃO ESTÁ PEGANDO

Olá REBECA2404

 

Poderia me confirma qual o modelo da impressora e a falha que ocorre, como mensagem de erro ou até postar uma imagem do painel com erro caso apresente.

 

Att.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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