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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
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CARTUCHO NOVO ACUSANDO INCOMPATÍVEL

HP DESKET INK ADVANTAGE 3635
Microsoft Windows 10 (64-bit)

COMPREI OS CARTUCHOS ORIGINAIS DA HP - PRETO E COLORIDO HP 664. Fui instalar e acusa que é incompatível. Já é o segundo do preto que compro e acusa a mesma mensagem, acabei fazendo devolução achando que era problema no cartucho. Daí compro outro em outra loja e o mesmo defeito. 

Estive lendo que a impressora pode "bloquear" o cartucho. Não consigo entender...comprei um novo original e não consigo imprimir.

O antigo estava carregando com tinta inclusive original HP. Difícil assim... tô quase desistindo da marca. 

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 4
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CARTUCHO NOVO ACUSANDO INCOMPATÍVEL

Olá @LilianCruz ,

 

Agradecemos pela postagem,

 

Por favor, os procedimentos abaixo podem ajudar:

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-3630-all-in-one-printer-series/7172313...

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-3630-all-in-one-printer-series/7172313...

 

Att, 


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Estudante com Louvor
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Mensagem 3 de 4
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CARTUCHO NOVO ACUSANDO INCOMPATÍVEL

Já realizei todos esses procedimentos.... e NÃO RESOLVEU! Inclusive vejo muitos casos na internet. A HP tem que dar uma solução para isso! Comprei produto original e não é barato!

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 4 de 4
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CARTUCHO NOVO ACUSANDO INCOMPATÍVEL

Olá @LilianCruz ,

 

Neste caso o problema então passa a ser na impressora, a mesma está em garantia ?

 

Veja também se a Firmware pode ajudar:

 

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/swdetails/hp-deskjet-3630-all-in-one-printer-series...

 

No aguardo

 

Att, 


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Nota para problemas comuns em Impressoras
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