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CARTUCHO NOVO ACUSANDO INCOMPATÍVEL
em 21-05-2020 06:36 PM
COMPREI OS CARTUCHOS ORIGINAIS DA HP - PRETO E COLORIDO HP 664. Fui instalar e acusa que é incompatível. Já é o segundo do preto que compro e acusa a mesma mensagem, acabei fazendo devolução achando que era problema no cartucho. Daí compro outro em outra loja e o mesmo defeito.
Estive lendo que a impressora pode "bloquear" o cartucho. Não consigo entender...comprei um novo original e não consigo imprimir.
O antigo estava carregando com tinta inclusive original HP. Difícil assim... tô quase desistindo da marca.
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CARTUCHO NOVO ACUSANDO INCOMPATÍVEL
em 22-05-2020 09:15 AM
Olá @LilianCruz ,
Agradecemos pela postagem,
Por favor, os procedimentos abaixo podem ajudar:
Att,
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para agradecer a ajuda.
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CARTUCHO NOVO ACUSANDO INCOMPATÍVEL
22-05-2020 02:34 PM - editado 22-05-2020 02:43 PM
Já realizei todos esses procedimentos.... e NÃO RESOLVEU! Inclusive vejo muitos casos na internet. A HP tem que dar uma solução para isso! Comprei produto original e não é barato!
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CARTUCHO NOVO ACUSANDO INCOMPATÍVEL
22-05-2020 02:59 PM - editado 22-05-2020 03:50 PM
Olá @LilianCruz ,
Neste caso o problema então passa a ser na impressora, a mesma está em garantia ?
Veja também se a Firmware pode ajudar:
No aguardo
Att,
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