CARTUCHO NOVO DE TINTA NÃO IMPRIMI A COR VERMELHA SAI ROXO E LILAS

cida42 · ‎28-12-2018

Fabio_L32 · ‎28-12-2018

Olá @cida42,

Agradecemos pela postagem

Há este procedimento que é compatível com a falha mencionada

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-3630-all-in-one-printer-series/7172313...

Cartucho inserido é o original do produto ?

Por favor, realize o mesmo e nos informe o resultado

No aguardo

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

cida42 · ‎29-12-2018

Sim os cartuchos são originais da HP. Tenho nota fiscal . Vou tentar os pocedimento e retorno . Obrigada.

Fabio_L32 · ‎02-01-2019

Olá @cida42,

Ok, ficamos no aguardo

Att.

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