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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 4
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CARTUCHO ORIGINAL DA IMPRESSORA ACUSANDO QUE O CARTUCHO ESTÁ PROTEGIDO

HP DESKJET GT 5822
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Boa tarde!

 

As minhas cabeças de impressão são as mesmas desde que comprei a impressora, agora a preta estÁ acusando a mensagem da foto que eu coloco nesse post.

O que faço pra resolver?  A tinta azul também não está funcionando, a amarela e a magenta estão normais.

 

 

ERRO NO CARTUCHO.png

3 RESPOSTAS 3
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 4
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CARTUCHO ORIGINAL DA IMPRESSORA ACUSANDO QUE O CARTUCHO ESTÁ PROTEGIDO

Olá @spacetendas , muito bom dia a ti !

 

Siga os passos indicados no post abaixo pelo meu amigo @Rodolfo_A :

 

Cartucho Protegido

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Cartucho-Protegido/m-p/750312#M406

 

Espero que lhe ajude !

:ThumbUp:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

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Mensagem 3 de 4
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CARTUCHO ORIGINAL DA IMPRESSORA ACUSANDO QUE O CARTUCHO ESTÁ PROTEGIDO

Olá, obrigada pela dica!

 

Porém o meu cartucho não é novo, é o que já estava na impressora e não está dando certo esse procedimento. Aparece que ele foi protegido em outra impressora.

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 4 de 4
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CARTUCHO ORIGINAL DA IMPRESSORA ACUSANDO QUE O CARTUCHO ESTÁ PROTEGIDO

@spacetendas 

 

Apesar de ser um erro diferente do apresentado, tente seguir as dicas desse documento:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-gt-5820-all-in-one-printer-series/8109015/document/c...

 

E tente atualizar o firmware dela:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/dj5820/DJ5820_R1829A.exe

 

Se tudo isso não resolver, creio que apenas trocando o cartucho.

 

Espero que lhe ajude de alguma forma !

:ThumbUp:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

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