cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

Sua impressora está indisponível? Clique aqui para mais informações!

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
187 Exibições
Reportar Mensagem

CARTUCHO PRETO NÃO RECONHECIDO

HP DESKJET ADVANTAGE 2676

Bom dia,

comprei um cartucho original 667XL para mina impressora HP DESKJET ADVANTAGE 2676 (uso 2 anos comprada nova) mas a impressora não reconhece o cartucho e diz que não há tinta para impressão. já fiz, cuidadosamente, algumas indicações como limpar, ligar e desligar, contato com o support que não há disponibilidade de atendimento agora. não sei se vou a loja reclamar do cartucho, não sei se é minha impressora que está com algum tipo de desatualização ou problema de reconhecimento. o cartucho anterior estava funcionando perfeitamente, nunca tivemos problema, e a troca de cartucho foi feita pois acabou a tinta. só uso tinta preta, não uso tinta colorida. se puderem me ajudar desde já agradeço.

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
40,538 28,239 4,822 6,823
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

CARTUCHO PRETO NÃO RECONHECIDO

Olá @Kiliana 

 

Seja bem vinda a comunidade e agradecemos pelo post

 

A falha pode ser tanto na impressora, como no cartucho. Ao colocar outro, funciona OK ?

 

No aguardo


Att,


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação