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Comunicados

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
253 Exibições

CARTUCHO PRETO NÃO RECONHECIDO

HP DESKJET ADVANTAGE 2676

Bom dia,

comprei um cartucho original 667XL para mina impressora HP DESKJET ADVANTAGE 2676 (uso 2 anos comprada nova) mas a impressora não reconhece o cartucho e diz que não há tinta para impressão. já fiz, cuidadosamente, algumas indicações como limpar, ligar e desligar, contato com o support que não há disponibilidade de atendimento agora. não sei se vou a loja reclamar do cartucho, não sei se é minha impressora que está com algum tipo de desatualização ou problema de reconhecimento. o cartucho anterior estava funcionando perfeitamente, nunca tivemos problema, e a troca de cartucho foi feita pois acabou a tinta. só uso tinta preta, não uso tinta colorida. se puderem me ajudar desde já agradeço.

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 2

CARTUCHO PRETO NÃO RECONHECIDO

Olá @Kiliana 

 

Seja bem vinda a comunidade e agradecemos pelo post

 

A falha pode ser tanto na impressora, como no cartucho. Ao colocar outro, funciona OK ?

 

No aguardo


Att,


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