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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 4
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CARTUCHO

HP DESKJET F2050
macOS 10.14 Mojave

Olá, gostaria de ssaber como tirar a proteção dos cartuchos 122 no sistema do Macbook. 

Obrigada.

3 RESPOSTAS 3
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Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 4
182Exibições
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CARTUCHO

Olá VNNS!

 

Tem como desativar, mas o que vai acontecer é que o programa não vai proteger os próximos cartuchos que você colocar na impressora.

Este que já foi protegido, não tem como remover a proteção.

 

Para desativar a proteção, você vai em utilitários e acessa o gerenciamento da impressora e suprimentos. O driver e software completo da impressora HP deve estar instalado para ser alterado.

 

Segue link dos recursos e explicação: Impressoras HP - Perguntas frequentes (FAQs) sobre o software de impressão Utilitário HP para Mac

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Estudante com Louvor
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Mensagem 3 de 4
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CARTUCHO

Olá, 

Pelo app do easy start consta que minha impressora está atualizada. 

Porém, não encontro a opção de manutenção da impressora pelo utilitários. 

No utilitário tem as opções: status dos suprimentos e informações do suprimentos, mas em nenhuma dessas abas eu encontro a opção para retirar a proteção. 

Estou procurando no local errado? 

 

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Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 4 de 4
174Exibições
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CARTUCHO

Sim, em status do suprimento como informa na documentação.

 

Status dos suprimentos: Exibe o nível de suprimento atual dos cartuchos de tinta e informações sobre o HP Instant Ink. Você também pode ativar o recurso de proteção de cartucho de tinta HP para que seus cartuchos não possam ser usados em outra impressora.

 

Foi instalado o driver completo da impressora?

 

Envie uma imagem para que eu possa verificar.

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