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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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CM1312 NÃO IMPRIME MAGENTA

HPCM1312 MPF
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá, minha cm1312 realizei a troca de todos os tonners para novos dai a mesma reconhece todos os tonner como cheios (novoS) porem ao imprimir pag de teste ou direto do pc a mesma não imprimi MAGENTA alguem tem alguma soluçlão?

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Ex-HP
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CM1312 NÃO IMPRIME MAGENTA

Oi, SimonAlexanderr, 

 

Fez algum procedimento para tentar resolver?

 

Qual a data de compra e validade do toner?

 

Se possível atualize o Firmware da impressora:

 

HP Color LaserJet Firmware Update Utility

 

Conecte a impressora no computador e execute o programa, não interrompa o processo pois pode danificar o equipamento, assim que concluir, retire os toners da impressora e balance algumas vezes para redistribuir o pó, agora tente imprimir algo.

Rodolfo A
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CM1312 NÃO IMPRIME MAGENTA

 fiz esse procedimento, mas não funciona os tonners estão normais testei em outra impressora porem é como se o slot onde o magenta fica não ativasse o tonner vou por aqui a imagem do sistema de relatório do tonners pra vcs verem! onde mostra tudo perfeito porem a cor magenta não sai nem na pagina demo.tonners.jpeg

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CM1312 NÃO IMPRIME MAGENTA

Oi,SimonAlexanderr, 

 

Qual a data de compra e validade do toner Magenta?

 

Se puder retire e limpe os contatos de cobre com um pano úmido e sem fiapos.

 

Abra o software da impressora e veja se consegue fazer a limpeza do toner.

Rodolfo A
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CM1312 NÃO IMPRIME MAGENTA

Todos os tonners comprados no mesmo dia, ja fiz teste com outro tonner no local e fica nessa mesma situação, o problema não são os tonner só não sei como devo proceder pra um possivel problema na placa n sei, inclusive quando fiz algumas impressões o magenta manchou porem a impressão n sai 

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CM1312 NÃO IMPRIME MAGENTA

Oi, SimonAlexanderr, 

 

Poder ser um problema na impressora, mas antes de levar para uma assistência tente atualizar com esse outro Firmware:

 

HP Color LaserJet Firmware Update Utility

Rodolfo A
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CM1312 NÃO IMPRIME MAGENTA

Saqueador
Realizei o procedimento e nada continua da mesma forma to pra jogar isso no lixo 
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CM1312 NÃO IMPRIME MAGENTA

OI, SimonAlexanderr, 

 

Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

Rodolfo A
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