CM1415fn - parou com a impressão duplex manual (frente e verso)

[mlo_2]

Olá a Todos,

Tenho uma CM1415fn e de repente ela parou de imprimir fente e verso manual, mesmo configurando de dentro do aplicativo ou diretamente pelo Windows.

Ela não para a impressão solicitando para pressionar OK quando pronto para a impressão duplex.

Acho que ocorreu após a última atulização de firmware que eu fiz.

.

Qual a solução para esse problema?

Obrigado,

Mário Lúcio

[JessikaA · Accepted solution]

Olá mlo_2, tente primeira mente executar uma restauração aos padrões de fábrica da seguinte maneira: 

1. No painel de controle do produto, toque no botão Configurações.

2. Deslize até Menu de serviços e toque nele.

3. Deslize e toque no botão Restaurar Padrões, e toque no botão OK.

O produto reinicia automaticamente.

Faça o teste e veja se a opção frente e verso manual funcionará normal.

Se a falha persistir tente esse procedimento por favor:

Inicialização NVRAM

1. Desligue o produto.

2. Toque o botão da seta direita. Segure esse botão enquanto liga o produto.

NOTA: O botão da seta direita não fica visível quando o produto está desligado, mas continua ativo. Observe sua posição antes de desligar o produto.

3. Quando Inicialização de Armazenamento permanente aparecer no display, solte o botão da seta direita.

Quando o produto finalizar a Inicialização NVRAM, retorna ao estado Pronta.

Fico no aguardo do resultado.

:smileyhappy:

[mlo_2]

Jessika,

Muito obrigado pela dica, tentei coisas mais difíceis e não fui pela mais fácil, um reset de fábrica.:smileyvery-happy:

[JessikaA]

Imagine, qualque dúvida é só retornar aqui que te auxliamos. 

Fico feliz que tenha funcionado.

Abraço.

:smileyhappy: