COR AMARELA NÃO IMPRIME

[deisebispo]

Boa tarde
Preciso muito de ajuda.

Tenho uma impressora Hp 5822 com mais ou menos 1 ano de uso, e do nada parou de imprimir a cor amarela. Já tentei todos os procedimentos que vi aqui no fórum, mas nada funcionou.
Por favor me ajudem !!!!!!

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @deisebispo , boa tarde !

Siga o passo a passo do post abaixo para tentar resolver:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Instala%C3%A7%C3%A3o-ou-problemas-d...

Pode tentar ainda as dicas desse outro post:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Impress%C3%A3o-cartuchos-e-toner/Tinta-quot-Preta-Amarela-Azul-Vermelh...

Pode também ver o documento oficial sobre esse tema:

Impressoras HP DeskJet GT 5810 e 5820 - A tinta preta ou colorida não é impressa; Outros problemas de qualidade de impressão

https://support.hp.com/br-pt/document/c05304555

Veja tbm esse post com diversas dicas:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Como-fazer-a-limpeza-dos-cabe%C3%A7...

Espero que lhe ajude !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

[deisebispo]

Tentei tudo isso e não funcionou, sai todas as cores menos amarela.
A mangueira está c tinta, não sei mais uq fazer.

[Ronaldo_Ferreir]

@deisebispo 

Nesse caso o ideal é encaminha-la para um técnico especializado analisar.

Ela ainda está em garantia ?

[deisebispo]

Não, já saiu.

[Ronaldo_Ferreir]

@deisebispo 

Acesse o link abaixo para ter acesso a lista de empresas de reparo no Brasil:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Hardware-para-notebooks/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica-HP/td-p/691592

O ideal é que um técnico faça a analise.

Espero que lhe ajude !