CP 1025 COLOR IMPRESSAO CORTADA

[Calil06]

Bom dia adiquiri uma cp1025 e trabalhei com ela por 4 meses tranquilo. De uma semana pra ca as impressoes sao cortadas metade no começo da folha e a outra metade no final da folha, no centro uma marca de rolagem. Eu uso papel adesivo e os drivers estao em ordem, baixei o scan doctor ele resolveu na primeira impressao ja na segundo deu erro de novo, estou desesperado tenho pedidos pra entregar, alguem me salva pelo amor de DEUS. Obrigado e bom dia

[Matheus_H]

Olá Calil06.

O equipamento emite alguma mensagem de erros?

A falha ocorre em impressões em papel comum?

[Calil06]

O equipamento nao emite erro nenhum, sim a falha acontece em papel comum também, eu resolvi esse problema trocando a placa logica porem hoje o problema voltou a acontecer. eu não acho nenhum tutorial na internet com o mesmo problema. 

[Rodolfo_A]

Oi Calil06, 

Chegou a reinstalar o driver da impressora?

Essa falha ocorre apenas neste computador?

Me informe o P/N (Número do produto), irei verificar a atualização disponível para seu equipamento.

[Tiago87]

Bom dia Calil06. 

Estou passando pelo mesmo problema com a minha impressora. 

Já reinstalei driver, troquei de mídia, ajustei configurações...E acontece isso com todas as máquinas que da rede que tentam imprimir nesta impressora, incluindo a máquina onde a impressora está instalada. 

Você conseguiu solucionar? 

[Patrick_A]

Olá Tiago87!

Você está utilizando algum programa especifico para efetuar a impressão?

Qual o tipo de folha que você utiliza?

[Tiago87]

Calil06, consegui resolver o problema em parte...

Quando você  imprime em papel de etiqueta, precisa de mais qualidade para o toner fixar no papel (pelo tipo de gramatura diferente do papel comum, etc.) e por isso deve-se configurar o tipo de papel para Etiqueta.

Porém, desta vez fiz o teste usando a configuração padrão, sem definir o tipo de papel para Etiqueta, como se fosse imprimir em papel A4 comum mesmo, e desta vez adivinha, a impressão não saiu "cortada", imprimiu normal na página inteira.

No momento não sei porque isso acontece (antigamente não acontecia), deve ser algum defeito de fábrica da impressora mesmo, mas é isso, vou perder um pouco da qualidade de impressão mas não vou mais perder papel.

[Patrick_A]

Oi Tiago87

Obrigado por compartilhar a sua solução, se tiver outras dúvidas, fique à vontade em perguntar.