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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Cabeça de Impressão seca

Cabeça de Impressão HP 11
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá , comprei uma cabeça de impressão HP nº 11 no mês de agosto de 2019 (pelo site da Kalunga). Alguns dias atrás minha impressora parou de funcionar a impressão desse cabeçote (black), a plotter designjet  510 emitiu um aviso de cabeçote ruim.

Chamei um tecnico pensando que o problema era da impressora e fui informada que o cabeçote estava seco. Gostaria de saber como consigo realizar a troca desse cabeçote para evitar mais custos.

O cartucho que estou usando é original.

 

Grata.

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Cabeça de Impressão seca

Oi, composite, 

 

Neste caso, recomendo que entre em contato com o suporte exclusivo para Plotter HP:

 

São Paulo e  Região: 11.3878-8338
Demais Localidades: 0800-709-7751

Seg. a Sex horário comercial 

 

Plotter 3, 4
 

Rodolfo A
Trabalho para HP
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