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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Cabeça de Impressão seca

Cabeça de Impressão HP 11
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá , comprei uma cabeça de impressão HP nº 11 no mês de agosto de 2019 (pelo site da Kalunga). Alguns dias atrás minha impressora parou de funcionar a impressão desse cabeçote (black), a plotter designjet  510 emitiu um aviso de cabeçote ruim.

Chamei um tecnico pensando que o problema era da impressora e fui informada que o cabeçote estava seco. Gostaria de saber como consigo realizar a troca desse cabeçote para evitar mais custos.

O cartucho que estou usando é original.

 

Grata.

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Cabeça de Impressão seca

Oi, composite, 

 

Neste caso, recomendo que entre em contato com o suporte exclusivo para Plotter HP:

 

São Paulo e  Região: 11.3878-8338
Demais Localidades: 0800-709-7751

Seg. a Sex horário comercial 

 

Plotter 3, 4
 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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