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Aviso de Transição da Comunidade HP

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
183 Exibições

Cabeça de Impressora 8600Plus

em ‎18-08-2023 09:12 PM

Produto: Impressora HP8600 Plus
Sistema Operacional: Microsoft Windows 11

Prezados, boa noite. 

Estou tentando problemas com a cabeça de impressão da Impressora HP 8600 Plus. Os cartuchos acabaram (sempre utilizei os originais) e agora ao instalar os novos cartuchos de tinta (originais), a cabeça de impressora não é mais reconhecida pela impressora. A seguinte mensagem aparece no visor da impressora: " Há um problema na impressora ou no sistema de tinta. Desligue e depois ligue a impressora. (Já fiz umas 50 vezes). Se o problema persistir, fale com a HP." Alguém já passou por este problema? Estou tentando achar uma assistência técnica da HP aqui em Porto Alegre/RS, mas está difícil, pois o site da HP apenas faz o diagnóstico virtual e não informa uma assistência. 

A impressora é muito boa e não queria descartá-la. 

Se alguém puder ajudar agradeço. 

Abraços. 

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 2

Cabeça de Impressora 8600Plus

em ‎19-08-2023 08:08 AM

Olá @Gustavo_Nene , bom dia !

 

Esse erro se refere a falha no sistema de tintas (normalmente ar no sistema de tubos), ou defeito no cabeçote.

Recomendo entrar em contato com uma das assistencias técnicas da HP do link abaixo para apoio:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

Espero que lhe ajude !

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