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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 3
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Solucionado!

Cabeça de impressão Ausente/não ter sido detectada/ter sido instalada incorretamente

HP Officejet 6600
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Não consigo imprimir.

já nao usava a impressora há algumas semanas e quando fui a ligar aparece este erro:

Cabeça de impressão Ausente/não ter sido detectada/ter sido instalada incorretamente

 

Como posso reinstalar?

 

Obrigada

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor Reitor
Reitor
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Solucionado!

Cabeça de impressão Ausente/não ter sido detectada/ter sido instalada incorretamente

Olá @LurdesB 

 

Seja bem vinda a comunidade e agradecemos pelo post

 

Por favor, siga os procedimentos abaixo:

 

https://support.hp.com/pt-pt/product/hp-officejet-6600-e-all-in-one-printer-series-h711/4322968/docu...

 

Att, 


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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Cabeça de impressão Ausente/não ter sido detectada/ter sido instalada incorretamente

Olá @LurdesB 

 

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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
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Solucionado!

Cabeça de impressão Ausente/não ter sido detectada/ter sido instalada incorretamente

Segui os passos todos… está não tem a cabeça amovível… e não deixa atualizar o software, porque não sai da mensagem de erro. vou ter mesmo que solicitar assistência técnica. 
obrigada na mesma!

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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