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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 2
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Cabeça de impressão HP 7110 - peças de reposição ou assistência técnica

HP Officejet 7110 Formato Largo
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Com pouco tempo de uso a impressora apresentou problema na cabeça de impressão. Vejo várias pessoas com o mesmo problema nos fóruns.

 

Tem  um ano que eu não consigo arrumar a impressora, pois não existe peça de reposição no mercado e os suportes indicados pela HP são péssimos e não atendem ao telefone, não respondem e-mail e quando o fazem desconhecem a solução ou não têm peças de reposição.

 

O contato que eu recebí da HP não ajudou em nada, nem para fazer o registro de minha reclamação, ou para me auxiliar na solução do problema. A estratégia do suporte foi: encerrar as mensagens no fórum como se fosse ajudar a resolver em mensagens privadas e depois dar um suporte insufuciente. Vejo esse  padrão de "fazer de conta que vai ajudar em mensagens privadas" e depois encerrar a dúvida, isso acontece com várias outras pessoas com o mesmo problena no fórum.

 

Continuo achando que a HP não está dando conta de atender as demandas de seus clientes, e o pior: vendendo equipamento de baixa qualidade.

 

Agradeceria se fosse encaminhado para algum setor que possa me ajudar a resolver o problema definitivamente ou descartarei o equipamento, como sucata, e vou evitar usar equipamentos da marca daqui pra frente.

 

Alguém obteve sucesso em resolver esse problema com a HP 7110 ??

1 RESPONDER 1
Ex-HP
Ex-HP
21020 20637 1223 2596
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Cabeça de impressão HP 7110 - peças de reposição ou assistência técnica

Olá RodrigoMinot

 

Vou lhe enviar mensagem no privado solicitando algumas informações.

 

Obrigada pela atenção.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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