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Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Cabeça de impressão OfficejetPro 8600 Plus

OfficejetPro 8600Plus
macOS 12.0 Monterey

Recentemente, troquei o cartucho de tinta C da impressora.  Apos poucas impressões, a impressora passou a nao detectar o cartucho, informando que o cartucho está vazio.  Notar que coloquei o cartucho original XL, comprado através do site da HP (Kalunga).

Fiz varios testes, retirando e colocando o cartucho, e às vezes funcionava, mas logo voltava a nao reconhecer o cartucho como cheio.   Também tentei reiniciar a impressora e nao tive sucesso.   Retirei a cabeça de impressão e fiz a limpeza, seguindo as instruções recebidas aqui.  Também nao funcionou.   Acredito que a cabeça de impressão precisa ser trocada.  Mas, nao sei onde comprar e também nao sei onde encontrar assistência técnica para resolver esse problema.   Alguém me ajuda, por favor?

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Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
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Cabeça de impressão OfficejetPro 8600 Plus

Olá @AnaPer 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

As revendas e Assistentes abaixo podem apoiar:

 

https://www.printertec.com.br/

http://www.lojadoplotter.com.br/index.html

http://www.iotec.com.br/home

http://www.fortec.com.br/

TecpartEs: Tel: 41.3046-7999 comercial@tecpartes.com http://www.tecpartes.com.br/

Encompass Parts Distribution: Tel: 001-954-723-9191/ 001-954-723-9044 http://www.encompassparts.com

Latin Parts: Tel: 11. 2532-1550 vendasbrasil@latinparts.com http://www.latinparts.com

PROPRINTER - (11) 2649-3786 - E-mail: proprinter.ltda@uol.com.br

 

BUSCA DE REVENDA HP:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Revendas-HP-Como-Encontrar-Revendas...

 

ATENDIMENTO HP - GARANTIA & FORA DE GARANTIA

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

Att,


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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação