-
×InformaçãoErros na Central de Soluções/ Adobe Flash Player
Para corrigir erros na Central de Soluções HP, Adobe Flash Player e não é possível digitalizar– Central de Soluções HP não funciona: Erro do Adobe Flash Player e não é possível digitalizar
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
-
-
×InformaçãoErros na Central de Soluções/ Adobe Flash Player
Para corrigir erros na Central de Soluções HP, Adobe Flash Player e não é possível digitalizar– Central de Soluções HP não funciona: Erro do Adobe Flash Player e não é possível digitalizar
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
-
- Comunidade de Suporte HP
- >
- Impressoras
- >
- Impressão
- >
- Cabeça de impressão com sobreaquecimento
- Inscrever-se no RSS Feed
- Marcar tópico como novo
- Marcar tópico como lido
- Flutuar este Tópico do usuário atual
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Página amigável para impressora

Crie uma conta na Comunidade HP para personalizar seu perfil e fazer uma pergunta
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Enviar e-mail a um amigo
- Reportar Mensagem
Cabeça de impressão com sobreaquecimento
em 13-02-2020 08:04 PM
Utilizo 5 cartuchos HP11 C4810A na nossa impressora 3D ZPRINTER 650.
Instalei 5 cartuchos novos comprados ontem em Curitiba da Empresa CONTABILISTA.
Iniciei o processo de impressão 3D com as 5 cabeças novas idênticas.
Uma das cabeças aqueceu e começou a dar erro. O software de impressão ZPRINT permite que a impressora tente se recuperar do problema. Foram várias tentativas e o problema persistiu. Perdi a impressão e uma boa quantidade de material de alto custo. Coloquei outra cabeça idêntica e agora está imprimindo.
Como fazer para ter a reposição do produto ?
Nossa impressora está recém revisada .
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Enviar e-mail a um amigo
- Reportar Mensagem
Cabeça de impressão com sobreaquecimento
em 14-02-2020 07:50 AM
Olá @Marra ,
Agradecemos pela postagem
Eu identifiquei aqui que esse suprimento é usando em impressoras de grande formato ( ou Plotter )
Até mesmo é compatível com a linha Designjet 500/800
Como se trata de um suprimento de impressora corporativa, te recomendo acionar a HP e tenha em mãos:
- Imagens do Suprimento
- Nota Fiscal de compra
Pelo fone abaixo:
São Paulo: 01138788338
Demais localidades: 0800 709-7751
Você irá entrar no menu de impressoras corporativas e escolhe a opção de Plotter. e realiza a abertura do chamado.
Att,
Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão
para agradecer a ajuda.
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Enviar e-mail a um amigo
- Reportar Mensagem
Cabeça de impressão com sobreaquecimento
em 14-02-2020 02:59 PM
O suporte ao Cliente da HP é uma piada.
Temos uma impressora 3D que utiliza 5 cabeças de impressão HP11 C4810A. Uma dessas cabeças que é NOVA começou a superaquecer no meio de uma impressão.
Perdemos o material (PXL + BINDER), substituímos a cabeça e mandamos a mesma impressão. Finalizou no prazo certo sem erros.
Nota: nosso equipamento só pode utilizar esse tipo de cabeça de impressão. Está impresso no manual. A HP disse que não pode substituir a cabeça porque a impressora não é HP.
A impressora foi desenvolvida para usar SOMENTE esse tipo de cabeça. O tal suprimento está com problemas e a HP "não tem nada com isso!"
Pena que a cabeça de impressão não é produzido pela "DELL" ou "APPLE". O atendimento deles é infinitamente melhor e resolve na hora.
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Enviar e-mail a um amigo
- Reportar Mensagem
Cabeça de impressão com sobreaquecimento
em 14-02-2020 03:11 PM
Olá @Marra
A Comunidade de Suporte HP é composta por um time de voluntários que tem o intuito de orientar corretamente em todos os procedimentos e postagens técnicas adicionadas aqui.
Não temos o acesso para solicitar uma troca de acessório porque justamente ele é de um produto corporativo. Por isso te fiz a indicaçao para o acionamento
Pode também buscar informaçoes referentes a esse tipo de procedimento pelo link abaixo:
https://ssl.www8.hp.com/br/pt/contact-hp/connect-with-hp.html
( Escolha a opção de " Experiência com Serviço ou Suporte " ) e lá será direcionado o seu caso.
Att,
Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão
para agradecer a ajuda.
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Enviar e-mail a um amigo
- Reportar Mensagem
Cabeça de impressão com sobreaquecimento
em 14-02-2020 04:13 PM
A tua indicação foi excelente. Obrigado.
O que não funcionou foi o contato direto com a HP.
Conversei com atendente e supervisora... sem comentários!
Não encontrou o que estava procurando? Pergunte para a Comunidade