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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
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Cabeça de impressora parece estar ausente

em ‎31-10-2019 09:30 PM

Produto: HP OFFICEJET PRO 8600
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hoje pela manhã fiz uma impressão normalmente e agora pela noite deu o erro "A cabeça de impressão parece estar ausente/não ter sido detectada/ter sido instalada corretamente". Já fiz todas as dicas de tirar o cabo de energia atrás no aparelho, da tomada, esperar, ligar, remover a cabeça, limpar conectores entre outras coisas. Alguém consegue me ajudar? Fiz uma consulta do valor de uma cabeça e está inviável, pois custa em torno de 800 reais, sendo que uma impressora custa  a medade deste valor, e o pior é que tem um mês que troquei os 4 cartuchos 😞 não posso perder esta impressora. Me ajudem!

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Ex-HP
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Cabeça de impressora parece estar ausente

em ‎01-11-2019 01:52 PM

Olá Carol_Coelho!

 

Realize os procedimentos indicados no link abaixo para tentar corrigir o erro.

 

 Resolvendo o erro "cabeça de impressão com falha ou ausente"

 

Depois dos procedimentos, atualize o firmware dela: Download

 

Consulte  a peça que precisa, na assistência abaixo

 

- PROPRINTER - (11) 2649-3786 - E-mail: proprinter.ltda@uol.com.br

 

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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