Cabeçote - HP 7612

[AlexNery]

Problema similar aos já listados por aqui. 

Erro no cabeçote de impressão. (Ink system failure). Resetar a impressora pela tomada, ou pelo menu "secreto" de reset (OOB, Semi, Partial) não corrigiram o erro permanentemente. No entanto, entre milhares de tentativas, limpeza, etc, a impressora imprimiu uma página de manutenção automaticamente. O cabeçote também nunca está silencioso, ele se movimenta e age como se estivesse funcionando quando a impressora é ligada. 

Como ele foi capaz de imprimir uma página, só posso julgar que está apto no que diz respeito ao Hardware, e isto me incomoda. Gostaria de simplesmente me livrar deste erro e imprimir normalmente. Não me interessa se existe algo fora do ideal. Prefiro estragar a impressora mas imprimir mais algumas centenas de páginas do que simplesmente perdê-la por um erro "virtual" ou precoce. Como não possuo mais a garantia de 1 ano (que sinceramente me parece pequena demais para no mínimo um suporte por telefone), gostaria que a HP me desse alguma solução para este problema.

[Fabio_L32]

Olá @AlexNery,

Agradecemos pela postagem,

O procedimento abaixo é compatível com o mencionado

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-officejet-7610-wide-format-e-all-in-one-series/5153788/model...

Realize o mesmo e nos informe o resultado

No aguardo

Att, 

[AlexNery]

Eu cheguei a trocar os cartuchos por novos, no entanto, os antigos não possuem vazamentos.

A troca dos cartuchos não fez diferença nos erros.

[Fabio_L32]

Olá @AlexNery,

Neste caso, terá que trocar a cabeça de impressão

Att, 

[AlexNery]

Terei que trocar um cabeçote mesmo ele sendo capaz de imprimir, como pude ver quando foi feita uma manutenção automatica enquanto eu tentava resolver o erro? Terei que pagar por uma peça de hardware cara sem ter certeza se a mesma de fato nao consegue imprimir?

[Fabio_L32]

Olá @AlexNery,

Entendo sua preocupação financeira

Porém o cabeçote é um suprimento que sofre desgastes como se fosse também os cartuchos.

Os procedimentos mostram cada passo e a tentativa no máximo de não trocar peças... Porém neste caso, terá que realmente realizar a troca

Att,