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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Cabeçote colorido HP wireless ink jet 410

Wireless ink jet 410
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tenho uma HP Wireless ink jet 410 comprada em fevereiro de 2019, após 3 meses ela apresentou defeito no cabeçote colorido e foi trocado em garantia, agora 08/2020 o erro retornou e a impressora está inutilizada. Os tanques estão com os níveis de tinta acima da metade, já fiz o reset com o botão direct + cópia colorida e já desliguei e aguardei 1 min para religá-la, sem sucesso em nenhum destes procedimentos, existe algum outro procedimento? Estou com receio que haja algum outro problema com a impressora que não seja só o cabeçote já que o software nunca registrou os níveis de tinta!

Sinceramente estou bem decepcionado com o produto.

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Mensagem 2 de 2
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Cabeçote colorido HP wireless ink jet 410

Ola caip, bom dia. 

 

Tudo bem ?

 

Essa situação relatada pode ser resolvida executando os procedimentos do link abaixo.

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-ink-tank-wireless-410-series/16180953/document/c05807591

 

Caso os procedimentos não sejam efetivos, te aconselho encaminhar o produto para uma assistência de confiança, caso não tenha, verifique no link abaixo a assistência mais próxima de onde reside, entre em contato e verifique a disponibilidade.

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

 

 

LeandroSR
Suporte HP

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação