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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
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Cabeçote de Impressão

HP Ink Tank Wireless 416
Microsoft Windows 11

A impressora foi comprada em Nov/22, deixou de imprimir a cor preta, fiz limpeza do cabeçote e segui todos os procedimentos encontrados na comunidade. No cabeçote consta que a garantia é até 13/07/2024. Imprimi até ao momento 1.300 páginas. Como devo proceder para trocar este cabeçote em garantia? 

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Reitor Reitor
Reitor
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Cabeçote de Impressão

Olá @ASerafim 

 

A Comunidade de Suporte HP é composta por um time de voluntários que tem o intuito de orientar corretamente em todos os procedimentos e postagens técnicas adicionadas aqui.

 

A garantia do suprimento ele é válida de acordo com a aquisição da impressora, como a impressora foi adquirida já com esse cabeçote em 11/2022, é aplicada a garantia junto com a mesma. Não há como colocar a garantia de um suprimento maior que a de fábrica da impressora toda.

 

Como este cabeçote é um suprimento e nunca foi trocado desde que se compra a impressora, ele não se adapta a garantia padrão. Ele é um suprimento separado e tem que ser trocado, pelo tempo de uso que é desde 11/2022, ele já se desgastou. 

 

Att, 


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação