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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 4
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Cabeçote de impressão HP5822

Impressora HP DeskJet 5822
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Olá!

Já realizei vários testes de impressão, alinhamento e revisão de defeitos possíveis erros da impressora com os programas da HP. Pelo o que pesquisei no site, seria necessário a troca dos cabeçotes de impressão.

Tenho a impressora há 2 anos e nunca troquei os cabeçotes. A única cor que não sai é a preta, de resto, sai tudo e a impressão está certa.

 

Gostaria de saber se pode ser mesmo os cabeçotes.

 

 

 

3 RESPOSTAS 3
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 4
66Exibições
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Cabeçote de impressão HP5822

Olá @CamilaBertoglio , bom dia amiga !

Confirme se realizou todos os testes indicados nos links abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-gt-5820-all-in-one-printer-series/8109015/model/1187...

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-gt-5820-all-in-one-printer-series/8109015/model/1187...

 

Se sim e não resolveu, possívelmente é mesmo um problema no cabeçote.

Os cabeçotes de impressão você pode adquirir com a nossa autorizada SMS:

 

Telefone de contato: (11) 2078-9999
Atendimento Segunda a Sexta das 8h00 às 17h00
Site: https://www.smsinfocomm.com.br/assistencia/

 

Como segunda opção

 

PROPRINTER - (11) 2649-3786 - E-mail: proprinter.ltda@uol.com.br

 

Segue ainda o link com a lista de assistencias técnicas da HP em todo o Brasil:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

Espero ter esclarecido sua dúvida amiga  !

 

😉

 

 

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Estudante com Louvor
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Cabeçote de impressão HP5822

Oi!

 

Obrigada. Vou contatar essas empresas.

O primeiro link que tu me enviou, eu fiz tudo e não funcionou. Mas o segundo, quando aperto a tecla do papel para imprimir a folha de alinhamento, pisca uma luz vermelha 3x e não acontece nada.

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 4 de 4
41Exibições
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Cabeçote de impressão HP5822

@CamilaBertoglio 

 

O ideal é contactar uma assistencia para uma analise do cabeçote mesmo.

 

Qualquer dificuldade de contato com eles nos avise.

 

Espero que dê tudo certo amiga.

😉

 

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