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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Cabeçote de impressão - Impressora HP Ink Tank 416

Hp Ink Tank Wireless 416
Microsoft Windows 8 (64-bit)

Comprei a impressora dia 10/04. Inicialmente não tive nenhum problema, o único problema foi que a impressão estava saindo riscada, mas quando instalei o software e fui em "limpar cartuchos" o problema acabou.

 

Hoje, dia 16/04, estava imprimindo quando percebi que as folhas estavam bastante riscadas e até mesmo uma imagem colorida apareceu com riscos pretos. Eu tinha impresso o mesmo documento poucos minutos antes, depois de revisar e ver que estava tudo certo coloquei as cópias para serem impressas mas isso aconteceu.

 

Retirei o cabeçote, coloquei de volta, liguei e desliguei a impressora, mas nada funcionou e a luz do cabeçote continua piscando. Cancelei todas as impressões e tentei ir em "limpar cartuchos" como antes mas aparece o erro "a impressora está ocupada". O que eu devo fazer?

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Cabeçote de impressão - Impressora HP Ink Tank 416

Olá MicheleASO!

 

Tente seguir os passos deste link: Impressoras HP Ink Tank 310 e 410 - A mensagem de erro "Cartuchos de tinta ausentes" ou "Incompatíve...

 

Tente também efetuar os passos abaixo:

 

Abra as duas portas da frente, o carro de impressão vai parar no centro da impressora;

Abra a trava azul em cima do carro e remova o cabeçote colorido que está a apresentar erro

Com uma haste de algodão ou um pano sem fiapos úmido com água limpe os contatos na parte de trás do cabeçote

Imagem: Limpar os contatos

Coloque o cabeçote de volta na impressora e feche a trava azul e as portas

Verifique se volta a reconhecer.

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Olá Patrick_A

 

 

 

 

 

 

 

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Ok MicheleASO

 

Fico feliz que tenha conseguido resolver o problema, caso tenha alguma outra dúvida, fique à vontade em perguntar.

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Estava com o mesmo problema e fiz a limpeza também e não adiantou nada. Depois que resetei voltou a funcionar. Obrigado.

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Boa tarde.

 

Você pressionou os botões com ela ligada? e por quanto tempo?. Comigo não funcionou, vc pode me ajudar?

 

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Se já tentou de tudo é problema no cabeçote ou no carro de impressão. Não deixe a impressora mais de uma semana parada. 

Acabei de trocar o carro de impressão justamente por esse erro e o custo foi quase metade do valor de uma nova.

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