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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Cabeçote de impressão incompatíveis

Deskjet Gt 5822
Boa noite , comprei essa impressora há exatamente um ano pensando ser o que de melhor tinha no mercado de acordo com o meu orçamento . Um tempo depois ela acusou que o cartucho de impressão preto estava incompatível, procurei muito esse cartucho , inclusive no site disponível pela hp e nada . Depois de uma longa procura encontrei com um valor altíssimo de R$430,0, um absurdo pois a tal impressora foi R$1000,00 . Comprei feliz da vida pensando que resolveria o problema, seguir todos os procedimentos e o problema persistiu . E agora o que fazer ? Ela estar com os cabeçotes novos e está dando o mesmo erro . Chega dar um ódio . Poxa vida confiei nessa marca , nessa impressora e foi só dinheiro jogado fora .
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Moderador
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Cabeçote de impressão incompatíveis

Olá Queilacordeiro, tudo bem?

Você chegou a executar os procedimentos listados no link abaixo?

Impressoras HP DeskJet GT 5810 e 5820 - Erro "Cartuchos de tinta ausentes" ou "Incompatíveis"

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Mensagem 3 de 7
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Cabeçote de impressão incompatíveis

Sim , eu fiz esse procedimento. A tristeza é ter uma impressora linda dessas , com uma ótimas qualidade de impressão, quando funcionava , e agora está num canto da sala completamente inativa com seus dois cabeçotes novos e o bulk cheio .
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Professor Adjunto
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Mensagem 4 de 7
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Cabeçote de impressão incompatíveis

Olá Queilacordeiro!

 

Quando foi feita a compra da impressora e dos novos cabeçotes?

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Mensagem 5 de 7
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Cabeçote de impressão incompatíveis

A impressora foi comprada em abril de 2018 e os novos cabeçotes em março de 2019
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Mensagem 6 de 7
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Cabeçote de impressão incompatíveis

E ela ficou parada uns dois meses pois os cabeçotes são difíceis de encontrar
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Professor Adjunto
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Mensagem 7 de 7
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Cabeçote de impressão incompatíveis

Ok Queilacordeiro

 

Como você efetuou a troca dos cabeçotes?

 

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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