Cabeçote de impressão

Luizccvazquez · ‎13-04-2020

Error Code: Oxc19a0023

Luizccvazquez · ‎13-04-2020

Cabeçote ausente/ não detectado/instalado incorretamente
Funcionava antes e parou de funcionar. Já retirei e coloquei, desliguei a máquina e religuei após um minuto, coloquei meus antigos que secaram e deveria dar mensagem de falta de tinta. Continuou com a mesma mensagem. Tudo original

Ronaldo_Ferreir · ‎13-04-2020

Olá @Luizccvazquez , boa noite amigo !

Siga os passos indicados nos documentos abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-officejet-pro-8610-e-all-in-one-printer-series/5367603/docum...

Se ainda assim não resolver, pode ser uma falha do cabeçote ou do sistema de tintas e precisará encaminhá-la a um técnico especializado para uma analise.

Se precisar de uma assistencia técnica futuramente, no link abaixo tem a lista de todas elas no Brasil:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

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