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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Cabeçote de impressão

Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa tarde, 

estou com problemas pois minha impressora parou de funcionar tem alguns dias e ela fica aparecendo "problema no cabeçote de impressão", já tentei alinha-lo e limpa-lo mas o problema persiste.

Aguardo uma resposta de ajuda,

Obrigada, Giovana Rafael.

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Cabeçote de impressão

Olá @giocana 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Por favor, qual modelo da impressora ?

 

No aguardo

 

Att,


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Cabeçote de impressão

É uma hp officejet pro 6830 

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Cabeçote de impressão

Olá @giocana 

 

Por favor, siga os procedimentos abaixo:

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-officejet-pro-6830-e-all-in-one-printer-series/5390307/docum...

 

Att,


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